Panduan Akses Materi Belajar
| panduan_online_learning_bbplk_medan_-_ajar.pdf |
Pertanyaan Umum
1. Bagaimana proses pendaftaran?
Proses pendaftaran dilakukan melalui potral SISNAKER yang dikelola oleh Kementerian Tenaga Kerja RI melalui program Kartu Pra Kerja.
Kamu bisa mendaftar program pelatihan yang tersedia melalui link ini: https://pelatihan.kemnaker.go.id/institutions/b9897838-9270-4026-ac29-8868567b5f08/trainings
Kamu bisa mendaftar program pelatihan yang tersedia melalui link ini: https://pelatihan.kemnaker.go.id/institutions/b9897838-9270-4026-ac29-8868567b5f08/trainings
2. APA yang harus saya lakukan setelah mendaftar?
Jika proses pembelian sudah berhasil, kamu akan mendapatkan email yang berisi user name dan password dari AJAR Hospitality dalam kurun waktu 1 X 24 Jam. Jika kamu belum mendapatkan akses dalam kurun waktu itu, silahkan hubungi kami melalui email support@ajar.co.id
3. Bagaimana Cara mulai belajar?
Step 1: Log in via website PRIHATIN.id dan pilih menu log in
Step 2: Masukkan user name dan password yang sudah kami kirimkan
Step 3: Pilih menu Find Course, lalu pilih program belajar yang sudah kamu beli.
Step 4: Tuntaskan semua materi belajar tanpa skip video atau menutup browser sebelum semua durasi video selesai
Step 5: Kerjakan Quiz di setiap materi belajar
STEP 6: kerjakan Final Test
Untuk penjelasan lebih rinci silahkan unduh Panduan Akses Materi Belajar yang kami sediakan
Step 2: Masukkan user name dan password yang sudah kami kirimkan
Step 3: Pilih menu Find Course, lalu pilih program belajar yang sudah kamu beli.
Step 4: Tuntaskan semua materi belajar tanpa skip video atau menutup browser sebelum semua durasi video selesai
Step 5: Kerjakan Quiz di setiap materi belajar
STEP 6: kerjakan Final Test
Untuk penjelasan lebih rinci silahkan unduh Panduan Akses Materi Belajar yang kami sediakan
4. apa jenis browser yang direkomendasikan?
Untuk memastikan kamu mendapatkan pengalaman yang baik, kamu dapat memilih daftar browser dibawah ini:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
5. Saya sudah selesai belajar, tapi progress saya tidak bisa mencapai 100%
Kemungkinan terbesarnya adalah tanpa sengaja kamu melewati atu skip materi belajar. Kemungkinan lainnya adalah:
1. Tanpa sengaja menutup browser sebelum semua durasi program belajar selesai
2. Internet lambat saat kamu sudah di penghujung materi belajar
3. Melewati materi belajar yang ada di Learning Journey
Saran kami adalah:
1. Tanpa sengaja menutup browser sebelum semua durasi program belajar selesai
2. Internet lambat saat kamu sudah di penghujung materi belajar
3. Melewati materi belajar yang ada di Learning Journey
Saran kami adalah:
- Lihatlah semua rincian progress belajar kamu melalui menu My Course, lalu klik tombol "See Detail"
- Pelajari materi yang terlompati dengan ciri-ciri progress belajar menunjukkan 0%
- Ulangi materi belajar yang masih dibawah 100%
6. bagaimana cara mendapatkan sertifikat?
Untuk sertifikat digital resmi akan di keluarkan oleh Kemnaker/BPPLK Medan setelah kamu menyelesaikan program belajar.
Sertifikat digital dari AJAR akan secara otomatis dapat diunduh ketika:
Step 1: Click Menu My Learning Passport
Step 2: Click tombol "Download"
Sertifikat digital dari AJAR akan secara otomatis dapat diunduh ketika:
- Progress belajar mencapai kisaran 80-100%
- Final Test minimal 80%
Step 1: Click Menu My Learning Passport
Step 2: Click tombol "Download"
7. saya sudah selesai, Kenapa status di dashboard kartu pra kerja tidak berubah?
Setelah progress belajar kamu selesai dengan progress 100%, maka:
Mengingat proses tersebut terjadi lintas platform secara manual, maka proses penggantian status akan membutuhkan waktu.
- Tim Trainer di BPPLK Medan akan melaporkan pencapaian progress kamu melalui platform SISNAKER dan mengeluarkan sertifikat resmi dari Kemnaker/BPPLK Medan
- Kamu Harus mengisi ulasan/Riview di SISNAKER: https://account.kemnaker.go.id/auth/login. Pelajari panduan mengisi ulasan di link ini: https://youtu.be/rNn7FFo6WYU
- Platform SISNAKER akan melaporkan ke PMO (Project Management Office) Pra Kerja
- Tim Pra Kerja akan merubah Status Dashboard kamu (butuh waktu karena dikerjakan secara manual)
- Incentive dibayarkan oleh tim Pra Kerja
Mengingat proses tersebut terjadi lintas platform secara manual, maka proses penggantian status akan membutuhkan waktu.
8. Video tidak bisa diputar
Untuk menunjang pengalaman belajar yang nyaman, Kami berusaha keras untuk menyajikan materi belajar dalam platform teknologi pemutar video berbasis Artificial Intelligence dimana resolusi gambar video akan secara otomatis menyesuaikan kecepatan bandwith internet kamu. Namun, kendala-kendala tekhnis lainnya diluar kendali kami, misalnya kualitas kecepatan jaringan ISP di lokasi kamu bisa berbeda jauh dengan teman kamu di kota lain. Jika kamu mengalami kendala ini, yang bisa kamu lakukan adalah:
Untuk melihat progress belajar dan materi yang telah kamu lompati, maka kamu bisa melihatnya dengan cara
Click Menu My Course dan click judul program pelatihan. Ulangi lagi video yang kamu lompati untuk memastikan progress belajar kamu memenuhi syarat.
- Lompati dulu materi video yang tidak bisa diputar dan pilih materi lain yang berdurasi pendek, lalu kembali lagi ke materi video yang dilompati
- Periksa kecepatan internet kamu
- Gunakan browser yang kami rekomendasikan yang tertera pada pertanyaan nomor 4
- Hapus riwat pencarian (Clear Cache)
Untuk melihat progress belajar dan materi yang telah kamu lompati, maka kamu bisa melihatnya dengan cara
Click Menu My Course dan click judul program pelatihan. Ulangi lagi video yang kamu lompati untuk memastikan progress belajar kamu memenuhi syarat.
9. Saya lupa password saya
Kamu bisa merubah dan membuat password baru melalui link ini: https://ajar.co.id/hotel/password/request
10 kemana saya bisa mengajukan keluhan?
Jika kamu mengalami kendala, kamu dapat berkomunikasi dengan kami melalui:
- Fitur chat yang kami sediakan di halaman webiste PRIHATIN.id (Senin - Jumat dari pukul 09:00 - 17:00)
- Fitur chat yang tersedia dalam Learning Management System (Senin - Jumat dari pukul 09:00 - 17:00)
- Tinggalkan pesan kamu ketika fitur chat sedang offline.
11. Saya tidak bisa masuk materi belajar (log in)
Bagian 1: Kamu Sudah Terdaftar
Persalahan ini bisa terjadi seperti misalnya: kamu lupa password atau kamu berusaha masuk (Log In) tapi kembali kehalaman yang sama.
Kamu bisa melakukan beberapa cara, yaitu:
Pertama, Reset Password
Kedua, Hapus riwayat pencaharian kamu
Hapus riwayat pencaharian (History) dan masuk (log in) menggunakan user name dan password kamu
Ketiga, Coba Menggunakan Perangkat Lain
Cobalah masuk (log in) dengan menggunakan perangkat HP, Laptop atau Komputer yang lainnya
Jika kamu sudah melakukan upaya tersebut dan tidak berhasil, silahkan hubungi CS kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagian 2: Kamu Belum Terdaftar
Kami sedang menggembangkan proses verifikasi voucher (kupon) secara otomatis, untuk saat ini proses pendaftaran dilakukan secara manual. Akun kamu akan aktif dalam kurun waktu 1X24 jam. Jika akun kamu belum aktif dalam kurun waktu tersebut, silahkan hubungi CS kami melalui fitur chat yang tersedia di halaman webiste PRIHATIN.id setiap pukul 09:00 hingga 17:00. Setelah terdaftar, kamu akan mendapatkan user ID dan password yang dikirimkan melalui email.
Persalahan ini bisa terjadi seperti misalnya: kamu lupa password atau kamu berusaha masuk (Log In) tapi kembali kehalaman yang sama.
Kamu bisa melakukan beberapa cara, yaitu:
Pertama, Reset Password
- Reset Password kamu, melalui link ini: https://ajar.co.id/hotel/login dan masukkan email kamu
- Periksa email kamu dan ganti password kamu.
- Masuk (Log in) dengan password baru kamu melalui portal PRIHATIN.id
Kedua, Hapus riwayat pencaharian kamu
Hapus riwayat pencaharian (History) dan masuk (log in) menggunakan user name dan password kamu
Ketiga, Coba Menggunakan Perangkat Lain
Cobalah masuk (log in) dengan menggunakan perangkat HP, Laptop atau Komputer yang lainnya
Jika kamu sudah melakukan upaya tersebut dan tidak berhasil, silahkan hubungi CS kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagian 2: Kamu Belum Terdaftar
Kami sedang menggembangkan proses verifikasi voucher (kupon) secara otomatis, untuk saat ini proses pendaftaran dilakukan secara manual. Akun kamu akan aktif dalam kurun waktu 1X24 jam. Jika akun kamu belum aktif dalam kurun waktu tersebut, silahkan hubungi CS kami melalui fitur chat yang tersedia di halaman webiste PRIHATIN.id setiap pukul 09:00 hingga 17:00. Setelah terdaftar, kamu akan mendapatkan user ID dan password yang dikirimkan melalui email.
12. Berapa lama saya harus menyelesaikan materi, apakah harus langsung selesai?
Kamu memiliki waktu maksimal 5 hari kerja sejak akun kamu di daftarkan untuk menyelesaikan materi. Saran kami adalah pelajari dengan teliti dan kamu dapat meneruskan kembali setiap hari dengan mengakses menu My Course. Pastikan untuk tidak skip materi atau menutup browser sebelum semua durasi materi belajar telah selesai kamu pelajari
13. Bagaimana caranya untuk mengikuti pelatihan dari provider lainnya?
Kamu dapat memilih pelatihan dari provider lain dengan menggunakan sisa saldo kamu setelah pelatihan pertama selesai dilaporkan dan status Pra Kerja Kamu berubah.
14 Saya tidak bisa melanjutkan materi belajar setelah mengerjakan quiz
Kami berupaya sebaik mungkin untuk bisa memberikan pengalaman belajar yang baik, namun tidak dipungikiri bahwa kami tidak bisa mengakomodir semua kendala yang di hadapi. Jika kamu mengalalami kendala tersebut, maka kamu dapat:
- Ganti dengan pilihan browser yang kami rekomendasikan pada pertanyaan No 4
- Cobalah untuk menggunakan device lain (HP, Laptop atau perangkat Komputer)
- Laporkan ke pada CS kami dengan memberikan informasi seperti: Jenis browser dan perangkat yang kamu gunakan.
15. Apakah saya boleh download video belajar?
Tidak, materi video yang dipelajari melalui platform AJAR Cloud LMS adalah hak cipta dan dimiliki oleh PT AJAR Media Digital. Hal ini diatur dalam ketentuan persyaratan dan kondisi penggunaan platform belajar.
Kamu dapat menggunakan materi belajar sebagai penunjang materi belajar kamu tanpa batas waktu sesuai dengan topik yang kamu pilih dalam bentuk artikel, video dan infographic dalam link dibawah ini:
Kamu dapat menggunakan materi belajar sebagai penunjang materi belajar kamu tanpa batas waktu sesuai dengan topik yang kamu pilih dalam bentuk artikel, video dan infographic dalam link dibawah ini:
Powered by PT AJAR Media Digital
